Devoluciones y Cambios
En Rivera, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los 30 días posteriores a tu entrega.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado de Prendas
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío del Paquete
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviamos por correo y deposita el paquete en cualquier punto de recolección autorizado.
Reembolso Confirmado
Una vez que recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing