Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Rivera
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibirlo en un plazo de 48 horas tras la confirmación de tu compra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, en Rivera realizamos envíos a más de 20 países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.